O objetivo do Procedimento de Avaliação de Desempenho de Fornecedores de Serviços consiste em assegurar a conformidade dos produtos com os padrões de qualidade da empresa. Este procedimento aplica-se a todos os fornecedores de serviços da empresa e abrange critérios de qualidade, responsabilidades, monitoramento e gestão de não conformidades.
No quadro abaixo estão expostas as ponderações por subcritérios bem como as avaliações aos mesmos bem como a classificação atribuida.